Condizioni Aggiuntive per il servizio registrazione dominio e caselle email
Ultimo Aggiornamento maggio 2009

Le presenti Condizioni Aggiuntive sono parte integrante del Contratto di Licenza di abbonamento ai servizi www.mignolo.com e si ritengono lette e accettate dall'utente dal momento in cui accede e/o utilizza il servizio.

1.      Descrizione del Servizio e Requisiti di Accesso

1.1.    Il Servizio base registrazione dominio e caselle email comprende:
- 1 anno di mantenimento a partire dalla data di registrazione, trasferimento o rinnovo
- Modifica DNS Autoritativo del Dominio
- N caselle di posta elettronica – il numero varia a seconda del tipo di abbonamento sottoscritto - con estensione dominio registrato dal cliente (il cliente potrà in ogni momento decidere di attivare ulteriori caselle di posta sul dominio scelto, ordinando uno o più moduli aggiuntivi);
- filtri dedicati anti-virus e anti-spam per tutta la posta in ingresso sulle caselle attive per il dominio del Cliente;
- accesso da programma di posta su server avanzato IMAP4/SMTP o classico su server POP3/SMTP;
- libertà di accesso in ricezione e invio sia via web (da webmail) che attraverso browser di posta elettronica, in Italia e in tutto il mondo;
- canale trasmissivo e traffico mensile come indicato nel sito;
- assistenza dedicata e supporto prioritario via e-mail (art. 3);
- nessuna pubblicità in uscita (nessun "footer sponsor");
- nessuna pubblicità in ingresso inviata da www.mignolo.com .

2.      Condizioni

2.1.    Il servizio ha durata annuale salvo disdetta secondo il punto 2 del Contratto di Licenza.

2.2.    Il canone annuale per il servizio è riportato sul sito www.mignolo.com ed è da corrispondersi in forma anticipata in un'unica soluzione.

2.3.    Modalità di pagamento: come indicato nel sito www.mignolo.com , alla voce “pagamenti”.
Per le modalità di pagamento tramite Bonifico Bancario o Conto Corrente Postale, copia della ricevuta di pagamento deve essere inviata via e-mail o via fax al numero indicato nella e-mail di conferma d'ordine, entro 5 giorni dall'ordine e comunque entro e non oltre il decimo giorno di scadenza abbonamento nel caso di ordine di rinnovo, in caso contrario l'ordine si riterrà automaticamente annullato.

2.4.    Per ogni servizio di posta con pagamento ricevuto, Pixel emetterà fattura in formato PDF. La fattura sarà resa disponibile per il cliente nella propria area riservata; sarà salvabile e stampabile per ogni uso di legge consentito.

2.5.    Il servizio di posta su dominio scelto è reso attivo di norma entro 8 (otto) ore lavorative dal perfezionamento della pratica comprendente: ricezione del pagamento; completamento della pratica di registrazione di dominio (se nuovo) o di trasferimento di dominio (se già esistente).
La prestazione del servizio di registrazione del dominio comprende il controllo della disponibilità del dominio al momento della richiesta del cliente, la guida al cliente nelle operazioni di registrazione di un nome a dominio e un anno di mantenimento.
La procedura di cambio Maintainer permette di trasferire la gestione di un dominio, da un Maintainer a Pixel S.r.l. Il dominio per il quale si richiede tale procedura deve essere trasferibile secondo le condizioni imposte dal Registrar uscente e/o dall'Authority competente.

2.6.    Regole e procedure per la registrazione e la gestione di un dominio.
Le regole e procedure necessarie per il servizio di registrazione e gestione di domini sono quelle stabilite dalle rispettive Authority competenti.
Il cliente si impegna a conoscere e rispettare i regolamenti e le regole delle varie Authority. In particolare il cliente riconosce e concorda che la richiesta del servizio di registrazione dominio può comportare la necessità che il cliente stesso compia atti direttamente rivolti alle Authority competenti (p. es. l'invio della Lettera di assunzione di Responsabilità in caso di registrazione domini .it) il cui mancato compimento, o il compimento fuori dai tempi previsti dai regolamenti delle singole Authority, può impedire la registrazione del dominio richiesto e la prestazione degli eventuali servizi correlati. In tal caso, Pixel S.r.l. si riserva il diritto di trattenere l'importo versato dal cliente al momento dell'acquisto del servizio.
In relazione a determinati Nomi a Dominio, le relative Regole di Naming possono riservare la registrazione del Nome a Dominio solo ed esclusivamente a favore di soggetti (admin-c) dotati di una stabile rappresentanza locale costituita nelle forme richieste dalla normativa della giurisdizione ove ha sede la RA preposta alla registrazione. A tal fine il cliente dovrà fornire tutte le informazioni relative all'organizzazione dell'intestatario del dominio, con precisa indicazione delle eventuali sedi secondarie e/o rappresentanze locali legittimate alla registrazione.
Ad ogni evento connesso o successivo alla registrazione del nome a dominio, sono applicate le Regole e Procedure tecniche di registrazione in atto al momento dell'evento.

2.7.    Responsabilita' di Pixel S.r.l.
Il mandato affidato a Pixel S.r.l. per il servizio di Registrazione Nome a Dominio non comporta alcuna responsabilità, salva la violazione, per fatto imputabile a Pixel S.r.l., delle policy della Authority competenti.
Il cliente dichiara di essere a conoscenza che un nome a dominio viene concesso in uso e non in proprietà all'assegnatario del nome stesso e può considerarsi assegnato solo nel momento in cui il richiedente è indicato come admin-c del dominio sul database dell'Authority competente. Fino a quel momento non vi è certezza sull'esito della procedura di registrazione.
Pixel S.r.l.  procederà alla richiesta di registrazione dominio rispettando, rigorosamente, l'ordine cronologico delle richieste supportate da una copia della ricevuta di pagamento.
Nei casi di pagamento tramite bonifico bancario o bollettino postale Pixel S.r.l. procederà alla verifica di ricezione accredito del pagamento entro due giorni lavorativi dal ricevimento del fax o della email di conferma, pertanto non potrà essere ritenuta responsabile qualora il dominio per cui si richiede la registrazione non sia più disponibile presso l'Authority competente.
In caso di richiesta di cambio Maintainer e/o Owner/Assegnatario, Pixel S.r.l.  procederà ad evadere l'ordine a seguito della corretta compilazione dell'apposito modulo di richiesta da parte del cliente. Pixel S.r.l. comunica al cliente che per lo svolgimento della attività di cambio Maintainer e/o Owner/Assegnatario occorrono almeno 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.

2.8.    L'attività di Pixel S.r.l. consiste nella mera presentazione delle richieste dei clienti ai competenti organi deputati alla assegnazione dei nomi a dominio ai richiedenti. Il cliente si dichiara, pertanto, consapevole che Pixel S.r.l. non è in grado di assicurare la registrazione e/o il cambio Maintainer e/o il cambio del Owner/Assegnatario del nome a dominio richiesto (obbligazione di risultato), ma può soltanto assicurare che verrà impiegata la necessaria diligenza affinché la richiesta del servizio di registrazione dominio pervenga agli organi competenti alla registrazione e/o al cambio (obbligazione di mezzi).
Pixel S.r.l. non potrà considerarsi in alcun modo responsabile nel caso di mancata registrazione di nome a dominio da parte dell'organo competente, fatto salvo il caso in cui la richiesta di registrazione non sia stata da lei inviata a detto organo. Nel caso di mancata registrazione e/o cambio del dominio Pixel S.r.l. non sarà quindi tenuta alla restituzione di quanto incassato per l’abbonamento al servizio.

2.9.    Se il cliente durante il corso del rapporto richiede il trasferimento del dominio verso altro Maintainer, Pixel S.r.l. non sarà tenuta alla restituzione in tutto o in parte di quanto incassato per l’abbonamento al servizio o comunque al pagamento di alcuna somma. Pixel S.r.l. non sarà in alcun modo responsabile della corretta attribuzione della data di scadenza, che sarà dipendente esclusivamente dalle regole delle relative Authority.

2.10. Il cliente è informato che la registrazione di un nome a dominio può essere soggetta a sospensione, cancellazione o trasferimento, nel caso in cui l'Authority competente (con particolare riferimento ad ICANN per i domini soggetti a sua autorità) ritenga che la presente policy o la procedura adottata dal Registrar o dal Registry non sia conforme alle policy ed alle procedure adottate dalla stessa Authority. Allo stesso modo il servizio potrà essere sospeso, cancellato o trasferito qualora l'Authority competente richieda la correzione di errori riscontrati nella registrazione del nome o al fine di risolvere dispute riguardo al nome registrato.
In ogni caso, l'eventuale responsabilità di Pixel S.r.l. verso il Cliente e verso terzi per danni diretti ed indiretti prodotti a qualsiasi titolo dalla mancata registrazione di uno o più domini non potrà essere comunque superiore al prezzo corrisposto per il servizio Registrazione Nome a Dominio.

2.11. Dati del cliente
Il cliente dovrà fornire a Pixel S.r.l.  i dettagli dei contatti necessari ad espletare la richiesta di registrazione e/o cambio Maintainer e/o Owner/Assegnatario del dominio indicati in ogni singolo modulo, in modo accurato e attendibile. Il cliente si impegna a comunicare a Pixel S.r.l. informazioni accurate e attendibili ed ogni eventuale modifica dei dati comunicati al momento della richiesta del servizio di registrazione.
Nel caso di mancato aggiornamento dei dati il cliente sarà responsabile nei confronti di Pixel S.r.l. e nei confronti di eventuali terzi, sollevando espressamente Pixel S.r.l. per qualsivoglia conseguenza pregiudizievole dovesse derivarne.

2.12. Copyright e proprietà intellettuale
Il cliente dichiara che attraverso la registrazione del nome a dominio non infrange il copyright ed i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

2.13. Contestazioni relative alle assegnazioni di nomi a dominio.
Pixel S.r.l. fa presente al Cliente che nel caso di contestazioni relative alla assegnazione di nomi a dominio si applicheranno le regole generali delle rispettive Authority competenti. Nel caso di contestazioni relative alla assegnazione di tutti i TLD per i quali l'Authority competente abbia aderito alle policy determinate da ICANN troveranno applicazione le Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP) consultabili all'indirizzo http://www.icann.org/udrp/udrp.htm

3. Assistenza

L'abbonamento comprende un servizio di assistenza prioritaria e personalizzata, accessibile via e-mail. Il cliente potrà accedere al servizio di Assistenza Clienti contattando www.mignolo.com ai recapiti che saranno indicati in sede di attivazione ordine. L’assistenza sarà prestata entro un massimo di 4 (quattro) ore lavorative dal ricevimento della richiesta.